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可尝试的行动方案
| 最后成功的步骤 | 接下来失败在哪里 | 对照时记录什么 |
|---|---|---|
| 好友列表 | 收不到邀请 | 双方平台和邀请时间 |
| 接受邀请 | 未出现在队伍名单 | 各自看到的提示 |
| 队伍已经建立 | 开始匹配后队员掉出 | 队长、队员名单与切换阶段 |
| 进入比赛大厅 | 加载失败或闪退 | 报错原文与应用是否关闭 |
先定位失败发生在哪一步
是接受邀请、进入队伍、开始匹配，还是加载大厅？只说“跨平台坏了”会遗漏支持团队需要的信息。记录双方平台、出现时间和准确提示，方便后续对照。
进行一次可对照的重试
确认所有人安装了可用更新，关闭并重开游戏，再重新建立队伍。可以更换一次队长，记录结果。这些是通用排查建议，不是保证修复的办法。尚未确认故障阶段时，不要反复改动多个网络设置。
准备有用的反馈
反馈应包含平台、版本、报错文字和简短复现步骤，通过官网的支持入口提交。不要在公开反馈中贴密码、令牌或个人资料。本页不确认跨平台存档或购买共享，另购前需单独核实。
好友邀请失败，还是进入大厅时失败？
重试前，让每个人说明最后成功到达的画面：好友列表、接受邀请、队伍名单或比赛大厅。如果队员已经出现在队伍里，却在队长开始匹配后消失，记录这次切换；如果邀请根本没有收到，就记录更早的邀请阶段。两者都可能被简称“跨平台失败”，但症状不同。不要因为后面的加载失败，就先改动账号设置。
用两个人做一次能比较的排查
先用仍能复现问题的最小队伍尝试。保持同样的两种平台，只改变一项条件，例如由谁当队长，再比较失败是否发生在同一阶段。小队伍可以正常进入时，再逐一加入其他成员。这是排查建议，不是在宣称人数限制，也不保证修复。获得清楚且可重复的案例后，就停止不断改变条件，整理给支持人员核查。
能一起玩，不代表存档和购买都能共享
成功加入对局只能说明这次组队成功，不能证明跨平台购买、解锁或存档转移。在另购一份游戏或关联其他账号前，先明确自己究竟需要哪项功能，再核对对应官方支持说明。不要把一次联机测试当成跨平台存档、共享购买或所有平台组合均可用的验证。
这篇攻略的常见问题
1.0.1 的掉队修复涵盖所有好友邀请问题吗？
不是。公告对应的是队员跟随队长进入匹配大厅的阶段；邀请根本收不到，需要从更早的阶段排查。
重试前要把所有网络设置都改一遍吗？
不建议。先确认失败发生的切换步骤，再做一次单变量重试；同时改变多项设置会让结果难以解释。
支持跨平台，就代表所有平台都拥有游戏吗？
不能由跨平台联机推出购买共享。请核对准备使用的平台商店与账号规则。
下一局行动清单
0/4 已完成进度仅保存在当前浏览器，无账号或云同步。
来源与核实
官方资料核实于2026年9月11日。行动建议为编辑整理，不是经过实测的通关路线，也不保证游戏结果。
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